В этом блоге группа экспертов из Adjust, Appsflyer, mFilterIt и Singular делится своими идеями о борьбе с мошенничеством в рекламе и о том, что означает iOS 14 для обнаружения мошенничества.
Предотвращение мошенничества с рекламой — вечнозеленая тема для рекламодателей. Растущая изощренность мошенников держит всю рекламную индустрию в напряжении, в поисках решений и, что самое важное, лучших способов предотвратить мошенничество в целом. Знание — сила, и это лучшее оружие для противостояния этой угрозе. Поскольку мошенничество — это всегда сложная проблема, мы попросили ведущих экспертов в отрасли поделиться своими взглядами на лучшие способы противостояния и предотвращения мошенничества в наше время. Мы также обсуждаем влияние, которое изменения в отрасли после IOS 14.5 могут оказать на активность мобильного мошенничества.
Как, по вашему мнению, развивается мошенничество в рекламе и что вы с этим делаете?
Использование мобильных приложений резко возросло из-за COVID-19, и последние данные Adjust показывают, что, к сожалению, мошенники не остались в стороне. Например, мошенническая деятельность в играх выросла на 172.95% в период с августа 2019 года по август 2020 года по всему миру и на 310.29% в США. Наши исследования показали, что мошенники теперь подделывают не только платные установки, но и органический трафик — установки, которые нельзя отнести к какой-либо маркетинговой деятельности — чтобы обмануть завышенные цифры установок, которые они обналичивают. К счастью, имея базовые знания о мошенничестве с мобильной рекламой, вы можете бороться с мошенниками с помощью простого здравого смысла. Всякий раз, когда цифры не сходятся, вам следует подвергнуть сомнению свои настройки и KPI. Помимо наших постоянно совершенствующихся технических возможностей, мы гарантируем, что наши клиенты и отрасль будут в курсе последних общеотраслевых событий, включая мероприятия, вебинары, отчеты и блоги.
Вы можете прочитать руководство Adjust по борьбе с мошенничеством в мобильных устройствах. здесь.
Как ваша технология/продукт помогает рекламодателям предотвращать и бороться с мошенничеством в рекламе?
«Adjust's Fraud Prevention — это не просто «реактивный» антимошеннический продукт, а проактивный набор инструментов, который фокусируется на профилактике. Реактивные модели обнаружения мошенничества не предотвращают мошенничество; они только предоставляют вам информацию о том, имело ли место мошенничество, после чего вам остается договариваться с сетями о том, что было или не было законным трафиком. Единственный способ борьбы с мошенничеством — это модель отклонения в реальном времени на самом детальном уровне с уведомлением всех вовлеченных сторон. Мы применяем проактивный подход и отклоняем мошенничество до его атрибуции, исключая мошенников из уравнения, поэтому наборы данных остаются чистыми и надежными. Мы следим за тем, чтобы ложная атрибуция не приводила к сокращению бюджета и не сокращала денежный поток для мошенников. Нехватка средств лишает мошенников стимула атаковать ту же цель, поэтому, когда они переходят к следующей цели, вы можете освободить драгоценное время, чтобы сосредоточиться на самом важном — стимулировании роста».
Как, по вашему мнению, развивается мошенничество в рекламе и что вы с этим делаете?
«Недавнее исследование данных AppsFlyer о состояние мошенничества с мобильной рекламой подчеркивает смешанные тенденции, когда дело доходит до мошенничества. С одной стороны, уровень мошенничества при установке приложений, похоже, в целом снижается, упав примерно до 15% в среднем по всем вертикалям (при этом неигровые приложения по-прежнему демонстрируют высокий уровень мошенничества при установке — более 31%). Общее снижение может быть связано с общим ростом осведомленности о мошенничестве и многочисленными поставщиками и рекламодателями, принимающими меры по его смягчению. С другой стороны, мы видим тревожный рост более сложного мошенничества в приложениях, нацеленного на более прибыльные ставки CPA и обходящего стандартные решения по обнаружению мошенничества при установке, которое можно обнаружить только после установки.
Распространенные в отрасли заблуждения заключаются в том, что все мошенничество можно обнаружить и заблокировать в режиме реального времени, и что активность в приложении является индикатором реальной активности пользователя — многие рекламодатели даже зашли так далеко, что стали полагаться на эти измерения как на решение для предотвращения мошенничества. Теперь это не так.
Мошенники понимают, где находятся деньги, и используют эти заблуждения, чтобы преднамеренно нацеливаться на события в приложении. Решение AppsFlyer — единственное, предлагающее обнаружение мошенничества после атрибуции, которое предназначено для выявления таких сложных случаев мошенничества. Кроме того, мы недавно выпустили специальную панель инструментов, чтобы наши клиенты могли своими глазами увидеть уровень мошенничества в приложении на своих счетах, связать ценность с событиями CPA и понять влияние таких сложных методов мошенничества. Мы также улучшили нашу существующую настройку правил проверки, чтобы предоставить клиентам большую гибкость при создании пользовательских правил мошенничества, включая правила для предотвращения мошенничества в приложении».
Как Protect360 помогает рекламодателям предотвращать и бороться с мошенничеством в рекламе?
«Protect360, специализированное решение AppsFlyer по борьбе с мошенничеством, развивается вместе с методами мошенничества, с которыми мы сталкиваемся.
Объединяя передовые алгоритмы машинного обучения, специалистов по борьбе с мошенничеством и команды по науке о данных, мы делаем все возможное, чтобы попытаться думать как мошенники, чтобы отслеживать аномалии, которые помогают нам идентифицировать их деятельность и блокировать ее. Доступ к крупнейшей в мире базе данных мобильной атрибуции, охватывающей более 9.7 млрд устройств по всему миру, позволяет Protect360 выявлять и блокировать существующие и новые тенденции мошенничества быстрее, лучше и точнее, чем кто-либо другой на рынке».
Как выглядит/изменится предотвращение мошенничества после выхода iOS14?
«iOS 14 перенесла всю отрасль в реальность, ориентированную на конфиденциальность, реальность, в которой данные конечного пользователя существенно ограничены и где персональные идентификаторы больше не используются для измерения.
Это означает, что методы мошенничества изменятся и адаптируются к этой новой реальности, как и методы обнаружения и защиты от мошенничества. Мы уже работаем над выявлением потенциальных лазеек, которые, в свою очередь, помогут нам защитить наших клиентов в этой новой реальности, поскольку мы работаем со всеми соответствующими партнерами, чтобы оставаться на шаг впереди в плане выявления и блокировки новых способов эксплуатации новых технологий и методологий».
Возможно ли мошенничество в iOS 14 и SKAdNetwork?
«Apple внедрила несколько механизмов борьбы с мошенничеством, которые призваны препятствовать различным типам манипуляций с атрибуцией, в основном фокусируясь на проверке подлинности постбэка, при этом игнорируя подлинность взаимодействия с пользователем. Наша команда нашла несколько возможностей обмануть протокол SKAdNetwork, заставив его думать, что атрибуция имела место, а это значит, что мошенничество с атрибуцией вполне возможно в iOS 14.
Вы можете прочитать больше об этом здесь.
Как только мы узнаем о возможности проявления такого мошенничества, мы сможем рассмотреть способы защиты наших клиентов от него.
Как, по вашему мнению, развивается мошенничество в рекламе и что вы с этим делаете?
«Рекламное мошенничество никуда не денется. Это не то, что в один прекрасный день мы объявим, что мир свободен от рекламного мошенничества. Мошенничество становится все более изощренным, и пока рекламодатели пытаются решить эту проблему, ужесточая KPI, мошенники ловко справляются с этой задачей. Это делает стратегию борьбы с рекламным мошенничеством посредством ужесточения KPI провальной.
Мы видим, что многие бренды сейчас переходят на D2C, особенно после пандемии. Это новички в цифровом плане, и они только начинают изучать мошенничество с рекламой, что делает их очень уязвимыми. Кроме того, поскольку они будут искать более неорганический рост, их коэффициент расходов будет выше среднего по отрасли, что означает, что они будут тратить больше на мошенничество с рекламой, если с ними не справиться оптимально. С технической точки зрения мы не видим ни одного решения, способного предложить опыт без мошенничества. Будь то biddable, non-biddable, programmatic, affiliate marketing или любой другой подход, который использует маркетолог, мошенничество с рекламой может произойти во всех из них.
Наконец, мошенничество с рекламой приводит к подрыву репутации и целостности бренда. Брендам необходимо смотреть дальше долларового воздействия мошенничества с рекламой и осознавать, как мошенничество с рекламой меняет клиентский опыт, что является сутью любой попытки цифровой трансформации».
Как ваша технология/продукт помогает рекламодателям предотвращать и бороться с мошенничеством в рекламе?
mFilterIt использует собственные алгоритмы машинного обучения на основе ИИ для нейтрального аудита и изучения всего пути цифровой рекламы с момента ее продвижения по различным каналам для привлечения любого клиента. Это обеспечивает большую прозрачность для всех в цепочке создания стоимости — рекламодателя, агентства и издателя. На основе этого рекламодатель может оценить качество медиа, агентство может планировать соответствующие медиа, а издатель может оптимизировать доход.
Мы рассматриваем мошенничество в рекламе целостно, поэтому принимаем любой подход к устройству, любой платформе, который позволяет нашим клиентам достичь нулевой терпимости к мошенничеству в рекламе. Наши решения по целостности рекламы и безопасности бренда направлены на экономию денег для рекламодателей и помогают агентствам и издателям создавать высококачественные взаимодействия, которые повышают репутацию брендов.
Мы устанавливаем следы цифровой рекламной кампании по всей цепочке создания стоимости, проверяя более 70 параметров, что является самым высоким показателем в отрасли, что дает всем — рекламодателям, агентствам и партнерам — максимальную прозрачность относительно того, как расходуются деньги и как повышается качество взаимодействия».
Как выглядит/изменится система предотвращения мошенничества после выхода iOS 14?
«Для Индии мы не видим большого влияния, поскольку проникновение iOS все еще менее 3%. Мы ожидаем более сильного влияния на общую измеримость и отслеживаемость рекламных расходов на таких рынках, как Ближний Восток и Америка.
IDFA — один из ключевых ресурсов, который рекламодатели используют в настоящее время для показа персонализированной целевой рекламы. Его устранение приведет к увеличению трудностей в выявлении мошенничества. У нас есть широкий спектр точек данных для анализа мошенничества, и мы продолжим эффективно выявлять мошенничество с рекламой, после того как пользователи получат возможность блокировать IDFA на уровне приложения. Помните, что мошенничество с рекламой только возрастет в мире после IDFA, поскольку даже мошенники смогут прятаться за анонимностью и обходить «обычные» методы обнаружения. Борьба с мошенничеством с рекламой потребует более продвинутого подхода, который использует шаблоны и кластеры для определения трафика, созданного человеком, а не машиной».
Как, по вашему мнению, развивается мошенничество в рекламе и что вы с этим делаете?
«Рекламное мошенничество постоянно развивается, и хотя традиционные методы, такие как клик-спам и клик-инъекция, по-прежнему актуальны, более эффективные, более сложные схемы мошенничества на подъеме. Мы видим все большее число мошенников, которые имитируют законное поведение пользователей, что затрудняет обнаружение. Особая схема мошенничества, на которую следует обратить внимание, — это методы перехвата кликов, мошеннические клики, вызванные реальными кликами по рекламе, похожие на заголовки, Атака SourMint из 2020.
Но когда мошенники атакуют, наша команда по борьбе с мошенничеством в Singular наносит ответный удар. Используя обширные исследования данных и обратную разработку, наша команда по кибербезопасности реализовала первый на рынке Предотвращение перехвата кликов для обнаружения и предотвращения атак, подобных атаке Sourmint, которые могут нанести ущерб отчетности и бюджетам маркетологов.
Мы твердо верим в детерминированные методы, которые, если они доступны, всегда превосходят вероятностные. У нас самый передовой механизм проверки чеков и единственный решение для проверки установки Android, что позволяет нам надежно защищать от поддельных установок и ботов. И предотвращение мошенничества не может быть универсальным решением, поскольку у каждого приложения свои уникальные потребности. Вот почему набор средств предотвращения мошенничества Singular полностью настраиваемый, что позволяет маркетологам точно определять, насколько агрессивно они хотят защищаться от потенциальных мошеннических атак.
Заглядывая вперед, ясно, что iOS14 перетасует карты, но пока рано говорить о том, какие методы возьмут на вооружение мошенники. Мы ожидаем появления новых типов атак, поэтому мы составляем карту возможных векторов атак, чтобы мы могли быстро разработать необходимые методы для защиты наших клиентов».
Как ваша технология/продукт помогает рекламодателям предотвращать и бороться с мошенничеством в рекламе?
Пакет средств предотвращения мошенничества Singular построен на четырех принципах: проактивное отклонение, полная прозрачность, индивидуальная настройка и инновационные методы обнаружения.
Проактивное отклонение мошенничества — это прекращение мошенничества в режиме реального времени до принятия решения об атрибуции. Это позволяет нам защищать целостность отчетов наших маркетологов и защищает от растраты бюджета.
Мы считаем, что предотвращение мошенничества должно быть полностью настраиваемым. С помощью нашей функции пользовательских правил мы предоставляем маркетологам детальный контроль для определения строгих или разрешительных правил по партнеру, приложению, стране и т. д. на основе их индивидуальных потребностей. Полная прозрачность означает предоставление подробных отчетов о данных о мошенничестве, позволяющих нашим клиентам понять, когда и почему трафик был помечен как мошеннический, чтобы лучше обосновывать и сообщать партнерам и внутри компании о решениях по фактам мошенничества. Наконец, у нас больше методов обнаружения, чем у любого другого доступного решения, включая фирменные методы, такие как Android Install Validation. Наша инновационная команда по кибербезопасности постоянно лидирует в разработке первых на рынке решений по обнаружению мошенничества.
Сочетание прозрачности, настройки, активной защиты, детального контроля и инновационных методов обеспечивает рекламодателям наилучшую поддержку для масштабного запуска UA, одновременно защищая свои инвестиции от мошенников».
Как выглядит/изменится предотвращение мошенничества после выхода iOS14?
«iOS 14.5 — это самый значительный сдвиг, который наша отрасль видела за последнее время. Все аспекты меняются: стратегия UA, методы оптимизации, измерения и, конечно, мошенничество с рекламой. Уже ясно, что SKAdNetwork станет ведущим методом измерения для iOS в будущем, но это новое для всех и имеет свои проблемы.
Пока рекламодатели работают над переосмыслением своей стратегии UA, мошенники усердно трудятся над переосмыслением методов мошенничества. SKAdNetwork делает некоторые классические методы устаревшими, например, клик-спам, но появятся новые методы.
Мы уже выявили различные слабые стороны новых механизмов, которые требуют защиты:
- Постбэки SKAdNetwork можно изменять, дублировать или повторно использовать для подтверждения нескольких установок, поскольку Apple не подписывает все поля.
- Манипулирование новыми механизмами, внедренными для выдачи настоящих постбэков на основе поддельных кликов и просмотров SKAdNetwork.
Поскольку данных по-прежнему мало, наша команда сосредоточилась на исследовании протоколов и картировании ландшафта, чтобы гарантировать безопасность наших клиентов.
Мы уже предлагаем уникальные решения, в том числе Безопасный стандарт постбэка SKAdNetwork и поддельные установки, и защита от ботов, и продолжают внедрять инновации по мере развития отрасли».
Лорен Хайнек
