A privacidade sempre foi um aspecto crucial e continuará sendo um fator significativo no mundo do marketing. É essencial manter a privacidade em mente ao garantir que as marcas alcancem o público certo. As marcas dependem de uma segmentação eficaz para atingir o público-alvo pretendido. Neste artigo, abordaremos a importância da segmentação eficaz no marketing de aplicativos, diferentes estruturas de privacidade e estratégias para alcançar campanhas de marketing bem-sucedidas.
A segmentação eficaz no marketing de aplicativos consiste principalmente em veicular campanhas publicitárias segmentadas que utilizam diversos anúncios diferentes, cada um direcionado a públicos específicos com base em suas preferências, respostas e tendências. Para atingir esse objetivo, os profissionais de marketing devem testar e ajustar continuamente as campanhas para se adaptarem às necessidades e obter os melhores resultados.
As preocupações com a privacidade dos usuários têm crescido entre os consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada em março de 2021, 52.4% dos consumidores estão um pouco preocupados com sua privacidade online em comparação aos anos anteriores.
A importância da privacidade do usuário:
A privacidade tem enfrentado um cenário em constante mudança. Além disso, a privacidade e a confiança do cliente estão altamente correlacionadas no ambiente de negócios atual. O relatório de 2023 da MediaMath indicou que 74% dos entrevistados são mais propensos a confiar em marcas que dão importância ao uso de informações pessoais com uma abordagem de privacidade segura, priorizando a privacidade do usuário.
Embora haja uma grande necessidade de privacidade de dados, os clientes também valorizam ser reconhecidos, compreendidos e direcionados a experiências personalizadas. Para que as marcas ofereçam essas experiências aos seus usuários relevantes, uma certa quantidade de dados não pessoais precisa ser compartilhada pelos consumidores — e os usuários consentem com isso em troca de uma experiência melhor e mais personalizada.
Explorando as Estruturas:
Temos visto diversas mudanças na forma como a privacidade do usuário é tratada no ecossistema de marketing. Uma das estruturas recentes que surgiu é o Google Privacy Sandbox.
Caixa de areia de privacidade do Google tem duas áreas principais de foco que incluem Sandbox de privacidade no Android e Sandbox de privacidade para a Web. Para profissionais de marketing de aplicativos, a área mais relevante é o Privacy Sandbox no Android; vamos nos aprofundar nos vários aspectos do Privacy Sandbox no Android —
- API de relatórios de atribuição: Facilita o rastreamento da eficácia da campanha publicitária para relatar conversões, obter dicas de otimização e detectar tráfego inválido e fraude de anúncios.
- API de Públicos Protegidos: Permite segmentar grupos de público-alvo próprios e personalizados para remarketing com base em interações anteriores do aplicativo, mantendo os dados confidenciais de terceiros.
- Tópicos API: Facilita a publicidade orientada por interesse usando sinais de interesse derivados do uso do aplicativo pelo usuário diretamente no dispositivo.
- Tempo de execução do SDK: Permite que desenvolvedores de aplicativos incorporem SDKs de terceiros, mantendo o controle sobre permissões e acesso aos dados, evitando assim a coleta indesejada de dados e o rastreamento oculto. Isso também acelera a disseminação de atualizações do SDK.
iOS e SKAN:
SKAdNetwork ou SKAN é a API e a estrutura de privacidade da Apple para mensuração e atribuição de anúncios. Ela fornece aos anunciantes insights agregados sem comprometer a privacidade do usuário. Essa solução/estrutura foi introduzida para campanhas publicitárias veiculadas no iOS e a Apple a lançou em maio de 2018.
Em abril de 2021, o iOS 14.5 foi lançado juntamente com o ATT (App Tracking Transparency Framework), implementado como parte dos esforços de privacidade da Apple. O ATT exige que os usuários optem por participar por meio de um prompt onde podem escolher se desejam compartilhar o ID do dispositivo ou IDFA com os anunciantes ou profissionais de marketing do aplicativo.
Estratégias para segmentação eficaz:
Aqui estão algumas estratégias que podem ser implementadas para uma segmentação eficaz e contínua, sem comprometer a privacidade do usuário e seguindo as estruturas de privacidade existentes –
Segmentação contextual:
A segmentação contextual é o processo de criar anúncios relevantes e direcioná-los ao público que demonstrou interesse nos tópicos aplicáveis aos produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. No contexto de marketing de aplicativos, isso geralmente é feito veiculando anúncios em aplicativos que têm públicos com interesses semelhantes.
Esse processo de segmentação é considerado uma das melhores maneiras de alcançar novos públicos e aumentar o público-alvo da empresa, ao mesmo tempo em que aumenta a visibilidade da marca e as conversões.
Segmentação baseada em coorte:
O conceito de segmentação por coorte consiste em combinar um grupo de usuários que possuem um identificador comum. Essa é uma forma de segmentar os usuários no marketing de aplicativos, permitindo que os profissionais de marketing de aplicativos segmentem melhor os usuários e ajudando as marcas a oferecer experiências personalizadas aos seus consumidores com base nesses identificadores comuns. Esses identificadores podem incluir dados demográficos, comportamento do comprador, descrições, etc.
Dados próprios:
Dados primários ou dados 1P são uma das formas mais valiosas de dados do usuário, pois são obtidos diretamente da fonte (consumidores) e são considerados uma das maneiras mais confiáveis de segmentar o público relevante de forma eficaz. Esses dados são coletados diretamente pelas empresas de seus consumidores em seus aplicativos, por meio de interações diretas com eles. Esses dados podem ser muito úteis na criação de campanhas publicitárias e permitem que os profissionais de marketing de aplicativos segmentem usuários relevantes com mais precisão.
ID unificado 2.0 ou UID 2.0
O ID Unificado 2.0 ou UID 2.0 é uma maneira de substituir o uso de dados de terceiros na segmentação de anúncios sem comprometer a privacidade do usuário. Ele não depende de outras tecnologias, como cookies de terceiros, e permite que profissionais de marketing e anunciantes de aplicativos configurem a identidade do usuário. Os identificadores para isso são criados com base em IDs de e-mail e números de telefone seguros, que são compartilhados somente após o consentimento dos consumidores. Além disso, isso se aplica a TVs conectadas (CTVs) e aplicativos que exigem login. No geral, isso ajuda as marcas a manter uma troca valiosa e a oferecer uma ótima experiência aos seus consumidores.
A privacidade na esfera móvel é um campo em constante mudança, e o advento do ATT/SKAN no iOS e do Privacy Sandbox no Android marca mais uma evolução significativa. Para permanecer na vanguarda desse cenário dinâmico, os players programáticos devem utilizar sinais contextuais e baseados em coorte, experimentar APIs do Privacy Sandbox, otimizar relatórios de eventos e níveis agregados e coletar dados primários de forma completa.
– Suvigya Nijhawan, Gerente Sênior de Produto, RevX
Em Conclusão:
No mundo da privacidade em constante evolução, os profissionais de marketing de aplicativos precisam se familiarizar com as estruturas existentes e usar a inovação para criar campanhas publicitárias eficazes que, simultaneamente, sigam as diretrizes e gerem resultados sem comprometer a privacidade do usuário. Apesar das diversas diretrizes e estruturas de privacidade em vigor para proteger a privacidade do usuário, os profissionais de marketing de aplicativos ainda podem oferecer experiências personalizadas e valiosas aos seus usuários. Isso pode ser feito utilizando as diversas estratégias que discutimos neste artigo, como segmentação contextual, segmentação baseada em coorte, utilização eficaz de dados primários e modelos probabilísticos.
RevX é um colaborador oficial e parceiro de testes do Google Sandbox de privacidadePara saber mais sobre as diversas estratégias que você pode utilizar para atingir melhor seus consumidores como profissional de marketing de aplicativos, entre em contato com nossa equipe aqui.
Lauren Heineck
