게임에서 참여는 첫 번째 설치에서 끝나지 않습니다. 모바일 게임 앱 내 구매자의 70%가 반복 구매를 합니다.이는 플레이어 유지의 장기적인 가치를 강조합니다. 3.32 억 2024년에는 PC, 모바일, 콘솔을 아우르는 전 세계 비디오 게임 플레이어 수가 XNUMX억 명에 달할 것으로 예상되며, 이 산업은 규모가 크면서도 경쟁이 점점 치열해지고 있습니다. 시장 성장이 안정화되고 매출 성장이 둔화됨에 따라 글로벌 게임 시장은 236.9년에는 2025억 달러, 전년 대비 4.6% 증가한 수치로, 확장에서 플레이어의 관심과 유지를 위한 경쟁으로 전환되고 있음을 보여줍니다.
2024년 모바일 게임 인앱 구매(IAP) 수익은 $ 81 억하지만 앱 스토어 전체에 걸쳐 700,000만 개가 넘는 모바일 게임의 엄청난 양은 두각을 드러내는 것을 점점 더 어렵게 만듭니다. 앱 스토어가 그 어느 때보다 포화 상태가 되면서 사용자 확보 비용이 증가하고 있습니다. 동시에 주요 개발사들은 유료 광고에 상당한 마케팅 예산을 쏟아붓고 있어 모든 사람의 비용이 증가하고 있습니다. iOS는 여전히 가장 비용이 많이 드는 경쟁 지역이며, 미드코어 게임 플레이어를 확보하는 데 드는 비용은 iOS에서는 4.50달러, Android에서는 3.25달러입니다.하드코어 게임의 경우 비용이 더 높습니다. iOS 설치 비용은 6달러인 반면 Android는 4.50달러입니다.. 유지율은 여전히 끊임없는 싸움이며, 이를 위해서는 매력적인 게임플레이와 현명한 수익 창출의 완벽한 조화가 필요합니다.
가장 뛰어난 개발자와 앱 마케터들은 모바일, 커넥티드 TV(CTV), 콘솔 등 다양한 플랫폼에서 효과적인 사용자 여정을 구축하고 있습니다. 기기 간 플레이어 여정이 단편화되면 사용자 이탈이 발생할 수 있기 때문입니다. 특히, 미국 게이머의 61%가 여러 기기를 사용해 게임을 합니다.이에 따라 많은 게임 개발 스튜디오가 크로스 플랫폼 게임을 개발하고 있으며, 이는 게임 산업이 이러한 수요를 충족하고자 노력하고 있음을 보여줍니다.
큰 성공을 거두려면 광고주는 정확하고 매력적인 카피, 귀를 사로잡는 오디오, 훌륭하고 적절한 그래픽(정밀 세분화 포함)으로 플레이어에게 다가가야 합니다. 플레이어의 행동, 게임 내 활동, 플랫폼 간 참여 패턴에서 얻은 데이터 기반 통찰력을 활용하여 적절한 메시지를 적절한 플레이어에게 적절한 기기에서 적절한 시기에 전달해야 합니다.
이 글에서는 정밀 메시징, 세분화, 크로스 플랫폼 전략을 활용하여 고객 참여를 촉진하고 궁극적으로 더 높은 고객 유지율과 더 큰 수익을 창출하는 경험을 만드는 방법을 알아보겠습니다.
정밀 메시징: 게이머를 위한 개인화된 광고 경험
게임은 몰입도가 높은 경험입니다. 플레이어는 경쟁의 짜릿함, 성취감, 또는 단순히 일상의 스트레스를 해소하는 등 어떤 상황에서든 게임과의 연결고리를 통해 몰입하게 됩니다. 똑똑한 게임 브랜드는 이를 잘 알고 있습니다. 단순히 광고하는 데 그치지 않고 게임 경험을 향상시킵니다. 기쁨을 선사하고, 재미를 더하며, 광고가 플레이어들이 사랑하는 세상의 자연스러운 일부처럼 느껴지도록 합니다.
이에 대한 좋은 예는 캔디 크러쉬 사가에서 진행된 한 제과 브랜드의 캠페인입니다. 해당 브랜드는 캔디 크러쉬 내 미니 게임을 완료한 플레이어에게 무료 제품 샘플을 보상으로 제공결과는 어땠을까요? 40,000만 개의 샘플이 단 하루 만에 모두 소진되었고, 브랜드 웹사이트 트래픽은 1,800% 급증했으며, 클릭률(CTR)은 6%를 넘어섰습니다. 게임의 개성과 캠페인의 연관성은 브랜드, 게임, 그리고 플레이어 모두에게 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
하지만 항상 경품 행사만 있는 것은 아니지만, 광고의 전략적 메시지 전달은 매우 중요합니다. 그리고 좋은 소식은 게임 내에서 초개인화된 광고가 가능하다는 것입니다. 단편화된 웹과 달리, 게임 환경의 구조화된 특성 덕분에 게임 개발자는 플레이어의 게임 내 선택에 맞춰 광고를 배치할 수 있습니다. 선호하는 캐릭터 유형, 무기 장착, 심지어 특정 미션 수행 시간까지 선택할 수 있습니다.
게다가 게임의 내러티브는 플레이어가 게임 내 세계와 연결되는 방식을 형성하며, 이러한 연결은 게임 플레이에만 국한되지 않습니다. 많은 모바일 게이머는 1년 이상 자신이 좋아하는 게임을 즐기고, 충성도 높은 플레이어는 그 기간 동안 여러 친구에게 게임을 소개하기도 합니다. 더욱이, 플레이어 커뮤니티는 온라인에서 게임플레이를 공유하고, 세대를 초월하여 우정을 쌓고, 온전한 팬덤을 형성하면서 깊이 몰입하게 됩니다. 신중하게 고려한다면 게임 내 광고는 마치 이 세계의 자연스러운 연장선처럼 느껴질 수 있으며, 이러한 광고가 등장하면 플레이어는 광고가 무언가를 판매하려는 외부인의 의도가 아니라, 이미 좋아하는 것을 지지하는 표시로 인식하는 경우가 많습니다.
하지만 관련성은 단순히 무엇을 말하느냐가 아니라, 어디서 어떻게 말하느냐에도 달려 있습니다. 가장 성공적인 게임 중 일부는 이러한 요소들을 완벽하게 통합했습니다. Fortnite플레이어의 관심사와 참여 패턴에 맞춰 게임 내 이벤트와 브랜드 콘텐츠를 맞춤 설정하는 기능입니다. 이러한 맥락적 통합 덕분에 광고가 게임의 자연스러운 일부처럼 느껴집니다.
게임 개발자가 이를 달성할 수 있는 한 가지 방법은 동적 광고 최적화(DCO)를 활용하는 것입니다. DCO는 실시간 데이터를 사용하여 플레이어 행동에 따라 광고를 맞춤설정합니다. 예를 들어, 모바일 플레이어는 자신의 플레이 스타일이나 진행 상황에 맞는 게임 내 보상 광고를 받고, 다른 플레이어는 최근 활동을 기반으로 기간 한정 번들에 대한 개인화된 제안을 볼 수 있습니다.
개인화된 메시지 전달 외에도, 상호작용은 사용자 참여도와 유지율을 높이는 또 다른 방법입니다. 플레이어블 광고는 일종의 인터랙티브 광고로, 사용자가 앱이나 게임을 다운로드하기 전에 미리 체험해 볼 수 있는 미니 게임입니다. 마찬가지로, 인터랙티브 광고는 플레이어가 광고 속 콘텐츠에 직접 참여할 수 있도록 합니다. 플레이어블 광고와 인터랙티브 광고는 다운로드, 구독, 인앱 구매(IAP)와 같은 KPI를 공유하는 경우가 많지만, 인터랙티브 광고가 반드시 게임 경험의 전부를 반영하는 것은 아닙니다.
무엇보다도 정확한 메시지 전달과 상호작용은 플레이어의 시간과 주의를 고려해야 합니다. 플레이어가 광고 참여 여부를 선택할 수 있는 옵트인 광고는 광고가 게임 플레이를 방해하는 것이 아니라 게임 플레이를 향상시키도록 하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 게임 내 특전, 독점 콘텐츠 또는 기타 인센티브를 통해 플레이어의 시간에 대한 보상을 제공하면 공정한 가치 교환이 이루어집니다. 실제로 Pocket Gamer에 따르면, 모바일 게이머 5명 중 4명 필수 광고보다 보상형 비디오 광고를 선호합니다.
게임에서 성공의 핵심은 게임의 개성을 받아들이고 창의적이고 재미있는 일을 하려는 의지입니다. 게임 경험에 자연스럽게 녹아드는 광고는 참여를 유도하고, 광고 지출 대비 수익률(ROAS)을 높이며, 플레이어 생애 가치(LTV)를 향상시킵니다.
세분화: 적절한 대상에게 적절한 메시지 전달
게임 이용자층은 매우 다양하며, 인구 통계, 플레이 스타일, 참여 수준이 모두 다릅니다. 퍼즐, 시뮬레이션, 아케이드 게임과 같은 장르는 다양한 연령대의 플레이어를 끌어들입니다.업계의 다양성은 계속해서 확대되고 있습니다. 플레이어와 진정으로 소통하기 위해 게임 개발자와 마케터는 광범위한 연령 및 성별 인구 통계에만 의존하는 일반적인 타겟팅을 넘어, 게임 내 상호작용에서 수집된 자사 데이터를 활용하여 게임 내 소비 습관, 세션 시간, 선호하는 게임 모드 등 플레이어 행동의 미묘한 차이를 이해해야 합니다.
게임 내 행동부터 기기 선호도까지 방대한 퍼스트 파티 데이터 세트와 이를 프로그래매틱 광고에 활용할 수 있는 역량을 바탕으로, 게임 앱 마케터는 참여와 전환을 유도하는 세그먼트와 고도로 타겟팅된 캠페인을 구축할 수 있습니다. 다양한 유형의 세분화를 살펴보겠습니다.
- 행동 세분화: 앱 내 활동을 기반으로 사용자를 세분화하면 광고주가 플레이어의 여정 단계에 맞춰 메시지를 맥락화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이벤트 빈도가 낮은 플레이어에게는 핵심 메커니즘, 환영 보너스, 초기 단계 인센티브를 보여주는 광고를 통해 흥미롭고 교육적인 자료를 제공하여 관심을 (다시) 불러일으키세요. 30일, 60일 또는 90일 동안 휴면 상태였던 사용자를 게임 내 특별 보상 및 기간 한정 프로모션과 같은 재참여 유도 상품을 통해 다시 돌아오게 하거나, 프리미엄 콘텐츠, 고가 번들 상품, 구매 습관에 맞는 업셀 상품을 두 배로 제공하여 앱 내 구매를 꾸준히 하는 활성 사용자를 공략하세요. 또는 자주 로그인하지만 첫 구매로 전환되지 않은 비구매자에게는 개인 맞춤형 상품, 스타터 팩, 첫 구매자 할인을 제공하여 구매를 유도하세요.
- 인구 통계 및 지리적 세분화: 인구통계 및 지역 세분화는 광고가 플레이어의 문화적, 지역적 맥락과 관련성을 갖도록 하여 타겟팅을 더욱 정교하게 만듭니다. 인구통계를 통해 광고주는 연령, 성별 및 기타 개인적 특성을 기반으로 캠페인을 맥락화할 수 있습니다. 위치 기반 세분화는 플레이어가 선호하는 언어로 현지어 광고를 게재하고, 메시지를 지역 트렌드에 맞춰 조정하며, 콘텐츠가 플레이어의 문화적 배경과 자연스럽게 어우러지도록 할 수 있습니다. 인도의 축제 프로모션이든 미국의 휴가 상품이든, 정확한 세분화는 관련성을 보장합니다.
- 기술 분류: 게임에서는 기술이 플레이어의 행동만큼이나 중요합니다. 기술 기반 세분화는 플레이어가 사용하는 기기와 운영체제에 집중하여 캠페인을 최적화합니다. 광고주는 기기 유형을 기준으로 잠재고객을 세분화하여 고사양 기기 사용자에게는 프리미엄 콘텐츠를, 저예산 게이머에게는 적절한 혜택을 제공할 수 있습니다.
OS 버전도 광고 게재에 영향을 미칩니다. 2024년에는 안드로이드가 전체 게임 다운로드의 85%를 차지했음에도 불구하고, 전체 수익의 41%만 기여한 반면, 중국을 포함한 iOS는 거의 60%를 차지했습니다. 이러한 차이는 다양한 사용자에 맞춰 콘텐츠를 맞춤화하는 것의 중요성을 명확히 보여줍니다. 높은 지출 경향을 보이는 iOS 사용자에게는 독점적인 인앱 구매, 구독 모델, 고가 번들 상품이 가장 효과적일 수 있으며, Android 사용자에게는 규모, 참여도, 광고 수익화에 집중하는 것이 좋습니다. 광고주는 게임 내 수익화 추세에 따라 iOS 및 Android 플레이어에 맞는 광고 소재를 맞춤 설정할 수도 있습니다. 브라우저 및 앱 사용 데이터는 잠재고객 세분화를 더욱 정교하게 하고 더욱 관련성 높은 메시지를 전달하여 타겟팅을 더욱 강화합니다. - 예측 및 동적 세분화: 예측 및 동적 세분화는 AI와 머신러닝을 활용하여 잠재고객 그룹을 지속적으로 세분화하고 향후 행동을 예측합니다. 예측 세분화는 과거 데이터를 사용하여 사용자 행동을 예측하여 광고주가 구매 또는 캠페인 상호작용 가능성이 가장 높은 잠재고객을 타겟팅할 수 있도록 지원합니다. 동적 세분화는 머신러닝이 최신 데이터를 기반으로 잠재고객 세그먼트를 실시간으로 업데이트하여 플레이어 행동 변화에 따라 광고의 관련성을 유지합니다.
요인 분석 모델은 플레이어를 다양한 참여 수준으로 분류하여 더욱 지능적인 측면을 제공합니다. 이러한 모델은 구매 가능성을 기준으로 플레이어의 순위를 매기므로, 광고주는 전환율이 높은 플레이어에 집중하는 동시에 활동량이 낮은 플레이어에게는 전략을 조정할 수 있습니다. - 문맥적 세분화: 이러한 광고는 시간, 위치, 채널을 활용하여 최적의 시간과 장소에 플레이어에게 도달합니다. 게임 피크 시간, 주요 이벤트, 그리고 문화적 순간은 모두 참여도에 영향을 미칩니다. 문맥 기반 세분화는 사용자의 가장 활발한 세션 중에 효과적인 광고를 제공하여 플레이어가 가장 적극적으로 반응하는 순간을 최대한 활용합니다.
프로그래매틱 광고에서는 게임 장르나 게임 내 활동과 같은 실시간 상황적 신호를 통해 수요 측 플랫폼(DSP)이 적절한 순간에 적절한 광고를 게재할 수 있도록 지원합니다. 빠르게 진행되는 세션에서 모바일 게이머는 건너뛸 수 있는 짧은 영상을 시청하는 반면, 전략 게임에서는 콘솔 게이머가 더 길고 몰입도 높은 광고 경험을 할 수 있습니다. - 가치 기반 세분화: 고부가가치 플레이어를 정의하는 것은 게임의 수익 창출 모델에 따라 달라집니다. 인앱 구매 기반 게임의 경우, 상위 지출자는 가장 큰 가치를 지니므로 특별 혜택, VIP 혜택, 프리미엄 콘텐츠의 주요 타겟이 됩니다. 광고 기반 게임에서는 참여 시간이 핵심입니다. 가장 많은 시간을 플레이하는 플레이어가 가장 많은 광고 수익을 창출합니다. 가치 기반 세분화를 통해 고소득 사용자를 육성하거나, 참여도가 높은 사용자의 잔존율을 높이는 등 캠페인이 적합한 사용자에게 집중될 수 있습니다.
효과적인 세분화는 정밀한 메시지를 전달하기 위한 기반이며, 광고주가 다양한 플레이어 페르소나에게 직접적으로 다가가는 캠페인을 만들 수 있게 해줍니다. "세분화는 광고주와 게임 개발자가 프로그래매틱 광고에서 개인화 페달을 밟는 데 도움이 될 수 있는 X 요소입니다." RevX의 계정 관리자인 심란 싱라(Simran Singla)의 말입니다. 플레이어의 여정, 최근 방문, 인구 통계 또는 기기 유형을 기반으로 타겟팅하는 것은 효과적일 뿐만 아니라 필수적입니다. 신규 사용자에게는 매력적인 요소가, 휴면 플레이어에게는 재방문의 이유가, 그리고 고액 구매자에게는 특별한 혜택이 필요합니다. 실시간 데이터와 AI 기반 인사이트를 통해 광고주는 플레이어의 의도를 예측하고, 참여 패턴에 맞춰 광고 크리에이티브를 맞춤 설정하고, 가장 가치 있는 잠재고객에게 도달하기 위한 입찰 전략을 최적화할 수 있습니다. 결국, 정밀한 메시징을 유도하는 세분화는 전환율을 높이는 광고와 그렇지 않은 광고의 차이를 만듭니다.
크로스 플랫폼 전략: 다양한 기기에서 통합된 경험 제공
A에 따라 공부 Activision Blizzard Media에 따르면, 미디어 소비 습관이 변화함에 따라 플레이어들은 다른 미디어를 이용하는 동시에 게임을 플레이하는 것을 선택하고 있으며, 이로 인해 게임은 기존 미디어와 경쟁하거나 이를 대체하는 엔터테인먼트의 한 형태가 되고 있습니다. 또한, 플레이어의 79% 전 세계적으로 모바일 게임이 활성화되면서 모바일은 모든 플랫폼의 게이머를 연결하는 보편적인 접점으로 자리 잡았습니다. 브랜드가 플레이어와 소통하고 직접 소통할 수 있는 곳이 바로 모바일입니다.
하지만 많은 게이머는 모바일, 콘솔, 기타 인터넷 연결 기기를 하루 종일 자유롭게 오가며 편의성, 상황, 기분에 따라 기기를 선택합니다. 개인화 및 리타겟팅 기법을 제대로 활용하면 끊김 없는 경험을 제공할 수 있습니다. 모바일에서 게임을 시작하여 스마트 TV로 게임을 이어가는 플레이어는 마치 다른 세계를 경험하는 것 같은 느낌을 받지 않습니다.
크로스 플랫폼 광고 전략을 통해 플레이어뿐만 아니라 사용 기기에 맞춰 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 사운드를 켜고 몰입도 높은 CTV 광고는 뛰어난 영상미와 영화 같은 화질을 자랑하며, 편안한 라운지 세션이나 대형 화면에서 장시간 게임을 즐기는 플레이어의 시선을 사로잡는 데 적합합니다. 이러한 광고는 대형 디스플레이를 활용하여 플레이어를 게임 세계로 끌어들이는 경험을 제공할 수 있습니다.
반면, 모바일 게임에는 다른 요소가 필요합니다. 추가 생명이나 게임 내 화폐와 같은 인센티브를 제공하는 빠르고 액션 중심의 보상형 광고는 게임 흐름을 방해하지 않으면서도 짧고 매력적인 콘텐츠를 선호하는 모바일 플레이어에게 이상적입니다. 우리 가운데소셜 추리 게임인 는 크로스 플랫폼 광고의 작동 방식을 보여주는 대표적인 사례입니다. 광고주는 이동 중인 플레이어를 타겟팅하여 게임 라운드 중에는 전면 광고를, 모바일 기기에서는 게임에 몰입하는 동안에는 화면 하단에 부드럽게 나타나는 배너 광고를 게재할 수 있습니다. 플레이어가 집에서 PC로 전환하면 동일한 브랜드 광고가 다시 게재되어 브랜드 일관성을 유지합니다. 특히 눈길을 끄는 슬로건이나 의미 있는 메시지를 담은 이러한 광고는 구매 유도든 브랜드 리콜 강화든 플레이어의 관심과 행동을 유도하여 화제가 됩니다.
성공을 위한 3가지 요소: 게임 개발자와 광고주는 정밀 메시징, 세분화, 크로스 플랫폼 전략을 어떻게 결합할 수 있을까?
광범위한 타겟팅은 넓은 범위를 포괄할 수 있지만, 종종 비효율적인 지출과 희석된 효과로 이어집니다. 반면, 정밀성은 의도를 가지고 목표를 설정하는 것입니다.
올바른 방법은 다음과 같습니다.
📈 확장 가능한 대상 고객 세그먼트: 게임 플레이어 기반에 맞춰 확장 가능한 타겟 고객층에 집중하세요. 예를 들어, 게임 내 행동, 선호도, 지출 패턴을 기반으로 플레이어를 세분화하면 그들의 관심사에 직접적으로 다가가는 메시지를 제작할 수 있습니다. 캐주얼 퍼즐 플레이어와 경쟁 슈팅 플레이어는 서로 다른 트리거에 반응합니다. 따라서 각 트리거에 맞춰 메시지를 맞춤 설정하세요.
🔗전환 전략 강화를 위한 크로스 플랫폼 인사이트: 모바일, CTV, 콘솔에서 플레이어가 게임과 어떻게 상호작용하는지 파악하면 유지 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 모바일에서 어려운 레벨을 클리어한 후 이탈한 플레이어는 CTV의 보상형 광고에 더 잘 반응하여 게임으로 다시 돌아오게 할 수 있습니다. 여러 기기에서 플레이어의 이동 경로를 추적하면 재참여 전략을 개선하고 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다.
💰더 높은 ROAS를 위한 최적화된 광고 인벤토리: 광고 성과는 게재 위치만큼이나 맥락에 달려 있습니다. 의도가 높은 사용자는 인터랙티브 광고에 가장 잘 반응하는 반면, 캐주얼 플레이어는 보상형 광고에 더 많이 반응할 수 있습니다. 광고 형식과 게재 시기를 미세하게 조정하면 게임 플레이를 방해하지 않고 ROAS를 높일 수 있습니다.
수요측 플랫폼(DSP)은 정밀한 캠페인을 대규모로 실행하는 데 필요한 데이터 인텔리전스, 실시간 입찰, 그리고 크로스 디바이스 타겟팅을 제공합니다. DSP의 최적화 기능을 활용하여 게임 개발자와 광고주는 메시지를 개선하고, 불필요한 지출을 최소화하며, 모든 접점에서 더 나은 성과를 달성할 수 있습니다.
결론적으로
분명한 것은 플레이어들이 더 이상 단일 기기에만 의존하지 않는다는 것입니다. 모바일, CTV, 콘솔, PC를 자유롭게 오가며 모든 기기에서 끊김 없는 경험을 기대합니다. 성공의 열쇠는 바로 플랫폼 전반의 행동을 추적하는 통합 플레이어 인사이트입니다. 하지만 개인정보 보호법이 강화됨에 따라, 이러한 인사이트는 게임 자체 채널을 통해 수집된 데이터에서 추출되어야 합니다. 이제 자사 데이터는 가장 가치 있는 자산으로 자리 잡았으며, 게임 개발자와 광고주는 잠재고객을 이해하는 데 있어 더 큰 통제력과 우위를 확보할 수 있습니다. DCO(디지털 광고 비용)는 지속적으로 증가하여 플레이어가 참여하는 위치와 방식에 따라 광고가 실시간으로 조정됩니다. 2025년에는 AI 기반 세분화가 중요해질 것이며, 이를 통해 고객 유지율과 수익을 증대하는 고도로 타겟팅된 캠페인을 구현할 수 있습니다.
2025년의 성공은 단순히 인상을 쫓는 것이 아닙니다. 플레이어가 터치하는 모든 화면에서 충성도 높은 고객으로 전환하는 지능적이고 원활한 참여가 중요합니다.
정밀한 메시징과 데이터 기반 세분화로 게임의 도달 범위를 넓힐 준비가 되셨나요? 저희와 함께 성공적인 크로스 플랫폼 광고 전략을 구축하세요. 자세한 내용은 저희에게 .
로렌 하이넥
