사람들이 이미 구매하고 있기 때문에 세일 기간 중 재참여를 유도하는 것은 의미가 없다는 것이 일반적인 오해입니다. 하지만 실제로는 앱 마케터는 이에 투자해야 합니다..
축제와 계절별 세일은 전자상거래의 기회입니다. 음식 배달 앱 특히 유기적 참여도가 사상 최고치를 기록하고 있으며, 앱 마케터들은 유료 광고에 투자할 필요가 없다고 생각합니다. 이는 잘못된 생각입니다. 세일 기간, 즉 사용자가 구매할 준비가 되고 모든 앱이 최고의 프로모션을 선보일 때, 광고주는 앱에 접속하는 사용자가 앱을 계속 이용하고, 참여하고, 전환되도록 특정 시즌별 캠페인을 계획해야 합니다.
귀중한 재참여 기회를 놓치지 마세요.
리타게팅된 사용자는 참여도가 높고 구매 의향이 더 높다는 사실이 꾸준히 입증되었습니다. 탄탄한 앱 사용자 기반을 유지하고 싶으신가요? 리타게팅은 더 높은 수익을 창출하고 사용자 생애 가치를 높이는 해답입니다.
앱 마케터들은 설날과 같은 명절 연휴를 효과적으로 활용하여 세일 기간 및 그 이후의 주문 기록을 경신하는 데 성공할 것입니다. 하지만 사용자 확보(UA) 캠페인에 대한 투자는 현명하지만, 마케터들은 종종 중요한 리타겟팅 전략에 대한 세부적인 내용을 간과합니다. 사용자를 확보하는 데 드는 비용은 5~10배 더 많습니다. 사용자를 다시 참여시키는 데 드는 비용보다 더 큰 위험을 감수해서는 안 됩니다. 건강한 사용자 기반에는 활성 사용자가 필요합니다. 초기 단계에서 전체 사용자 기반을 적극적으로 리타겟팅하여 LTV를 향상시키지 않으면 UA에 대한 투자가 부분적으로 헛될 수 있습니다.
Data 2021년 리마케팅 전환율이 급증한 것을 보여줍니다. 또한, 쇼핑 부문에서 리타겟팅된 유료 사용자와 리타겟팅되지 않은 유료 사용자를 비교했을 때, 리타겟팅된 사용자는 매출이 최대 21% 증가했습니다. 이러한 매출 증가는 대규모 세일 기간에 더욱 커질 가능성이 있습니다. 중국 설날은 동아시아 국가의 쇼핑 축제 중 하나입니다.
여러분은 축제 시즌을 최대한 즐기고 계신가요?
재참여를 통해 최상의 결과를 얻으려면 앱 마케터는 사용자 기반의 다양한 세그먼트에 맞춰야 합니다.
🔹 활성 사용자 기반을 리타겟팅하여 거래를 보호하고 향상시킵니다.
🔹 신규 설치 사용자를 리타겟팅하여 조기에 유지합니다.
🔹 잠시 관심을 잃었던 사용자의 관심을 회복하고 다시 방문하도록 유도합니다.
중요한 캠페인 기간 동안에는 사용자에게 더욱 강력하고 매력적인 혜택을 제공하여 플랫폼에 다시 돌아와 구매를 유도할 수 있습니다. 휴면 사용자 재활성화 프로모션 기간 동안.
무례 2020년과 2021년에 좋은 성과쇼핑 앱의 설치 후 30일차 유지율은 게임이나 핀테크(8%) 등 다른 업종에 비해 낮습니다(약 12%). 설치 후 1일차 직후부터 활동이 중단되는 사용자층이 많기 때문에 재참여를 유도할 가치가 있습니다. 또한, 대규모 세일은 프로모션의 효과를 극대화하고 다시 활성화할 수 있는 좋은 기회입니다.
대규모 세일 기간 동안 활용할 수 있는 앱 리타겟팅 전략
충성도 높은 사용자 풀을 확보하려면 신규 사용자 참여를 유도하는 것이 긍정적인 경험을 제공하고 앱과의 유대감을 형성하는 데 매우 중요합니다. 따라서 장기적인 ROI를 확보하기 위해 마케터는 다음과 같은 목표를 달성해야 합니다. 전체적인 전략: 판매 기간 동안 조기 활성화 캠페인과 비용 효율적인 리타겟팅 캠페인을 결합한 UA.
리타게팅 캠페인을 실행하는 앱은 일반적으로 다음을 타겟으로 합니다. 가장 활동적인 사용자 및 최근 설치된 사용자앱 사용자 기반의 더 많은 부분을 조기에 영구적으로 더 높은 "활성화 상태"로 전환하면 재참여 비용이 낮아지고 수익은 증가합니다. 거래형 캠페인은 익숙한 앱에서 구매 의향이 있는 사용자를 더 빨리 확보할 수 있기 때문에 ROAS와 확장성이 더 높습니다.
그러나 리타겟팅을 통해 캠페인을 성장시키고 지속할 수 있는 기회도 있습니다. 만료된 사용자계절별 세일 기간 동안 활성 사용자 기반을 리타겟팅하는 동시에 휴면 사용자에게 다가가는 것은 사용자당 재참여 비용을 낮추고 건강한 활성 사용자 기반을 확대하는 강력한 전략입니다.
사용자 이탈의 잠재적 원인을 파악하세요. 이를 통해 해당 세그먼트를 더욱 효과적으로 세분화하고 리타겟팅할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다. 매력적인 혜택을 통해 고객에게 다가가면 재참여를 유도하고, 이들을 단순히 활성 사용자뿐만 아니라 충성도 높은 사용자로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다.
휴일 동안 전체 사용자 기반을 활성화하기 위한 권장 사항입니다.
활성 사용자 풀을 구축하고 고객 생애 가치를 높이세요. 하위 퍼널의 사용자는 브랜드의 적극적이고 충성도 높은 고객으로, 앱에서 가장 많은 매출과 참여를 이끌어냅니다.
🔹 타이밍이 중요하다.:
연말연시가 오기 훨씬 전에 이 사용자들을 대상으로 세일 전략을 적시에 적용하는 것이 재활성화의 핵심입니다. 사용자에게 새로운 소식을 보여주세요. 쇼핑 앱에 이번 세일 기간 동안 새로운 기능, 신제품, 또는 더 큰 할인 혜택이 있나요? 무료 배송, 최대 xx% 할인, 두 배 리워드와 같은 혜택과 메시지를 지속적이고 간헐적으로 공유하여 사용자의 호기심을 유발하고 연말연시에 구매 의사를 형성할 수 있습니다.
🔹 메시징 작업:
연말연시에 사용자에게 어떤 가치를 더할 수 있을까요? 독창적인 콘텐츠를 제공하고 메시지와 관련성을 높이세요. 크리에이티브는 캠페인의 성패를 좌우할 수 있습니다. 동적 크리에이티브 최적화(DCO)를 활용하여 사용자를 앱으로 유도하세요.
각 축제 시즌은 재참여의 기회입니다.
이러한 대규모 판매는 메시지를 세부적으로 조정하고 궁극적으로 사업 입지를 개선하는 데 도움이 되는 효과적인 리타겟팅 캠페인을 만들 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
휴일 기간이 광고 메시지를 미세 조정할 수 있는 기회를 제공한다는 사실을 간과하지 마십시오. 효과적인 리타겟팅 캠페인을 만드세요 앱 성장에 전반적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 핵심 기간 동안 선별적인 전략을 통해 전체 사용자 기반을 리타겟팅하면 장기적인 성과를 얻을 수 있습니다.
로렌 하이넥
