サブスクリプション収益の解放：Adjustの分析

2021.03.02

ブログ
続きを読む

最新のゲスト投稿では、Adjustがサブスクリプションアプリの広告キャンペーンの成功におけるイベントトラッキングの重要性について解説します。アプリマーケターがキャンペーンの収益性を高めるために、測定とトラッキングがどのように役立つかを深く掘り下げます。

Netflix、Tinder、YouTube Premium、HBO Go、Stravaなどのサブスクリプションベースのアプリは、2020年を通してApp StoreとGoogle Playストアのトップアプリチャートを独占し、その影響力は2021年も急上昇し続けると見込まれています。昨年初めにすでに独占状態にあったサブスクリプションアプリですが、COVID-19による制限により、ロックダウン中にエンターテイメントや日常のタスクのために新たなユーザーがモバイルに目を向けたことで、サブスクリプションアプリの成長が促進されました。

Adjustの調査によると、Google Playストアのトップ79アプリのうち225%、App Storeのトップ49アプリのうち225%がサブスクリプション型です。しかし、サブスクリプション型はアプリ全体の1%にも満たない規模です。このように大きな可能性を秘めているにもかかわらず、サブスクリプション収益の潜在能力を最大限に引き出すことは、広告主やマーケターにとって課題となっています。その主な原因は、サブスクリプションにつながるユーザーイベントのトラッキングと、その発生源へのシームレスなアトリビューションの難しさです。アプリの潜在能力を最大限に引き出すには、他社との差別化を図り、優位性を確立することが重要です。

サブスクリプションモデルと登録者数の増加の活用

研究ショー消費者はケーブルテレビなどのサービスを、スマートフォンやCTVのストリーミングサービスのサブスクリプションに切り替えている。この傾向は、Netflixが急成長し、ユーザーの習慣が変化し始めた2015年に勢いを増した。デロイト米国では300以上のサブスクリプション型ストリーミング動画サービスが存在するという報告があります。競争は激化していますが、ユーザー数と利用時間も増加しています。これらのサービスの成功は世界規模で、世代を超えて広がっています。Adjustの最新レポートによると、Z世代の55%、ミレニアル世代の58%、34歳以上のユーザーの55%が、毎日モバイルでストリーミングし、90セッションあたり最大35分を視聴しています。ストリーミングの人気が高まるにつれて、サブスクリプションの重要性は増しており、これらのユーザーはサブスクリプションアプリに平均で月額XNUMXドルを費やしています。

この変化はストリーミングだけに起きているわけではない。多くのユーザーが、実際のジムの会員権からアプリのサブスクリプションへと切り替えている。ジムパスアメリカ人の83％がパンデミック後に運動する意思があることが分かりました。 TDアメリトレードユーザーの 59% が実際のジムに戻る予定がないことが報告されています。これは、健康・フィットネスアプリの潜在的なサブスクリプション数に大きな差があることを示しています。

市場は減速の兆しを見せておらず、マーケターにとって新規オーディエンスにリーチし、エンゲージメントを高める絶好の機会となっています。適切なユーザーを確実に獲得するには、確実なユーザー獲得・維持戦略と、ユーザージャーニーの完全な可視化が不可欠です。アプリ内でのユーザーの行動はすべて分析・理解され、測定と追跡が不可欠です。データの可視性を最大限に高めた企業が優位に立つでしょう。

サブスクリプショントラッキングの力

サブスクリプションを追跡することで、ユーザージャーニーにおけるイベントに関するインサイトが得られます。この重要なインサイトにより、マーケターや開発者は、ユーザーがサブスクリプションモデルにどのように関与しているか、どの瞬間がコンバージョンを促進しているか、そしてどの点がユーザーを遠ざけているかを把握できます。

追跡するイベントの種類は次のとおりです。

ユーザーがトライアルを開始すると
ユーザーがコンバージョンすると
ユーザーが割引で購読する場合
ユーザーが請求に関する問題に遭遇した場合
サブスクリプションが更新されたかどうか

業種別アプローチを取る

市場や人口統計の違いを理解することは、ターゲットオーディエンスにリーチするための適切なクリエイティブやキャンペーンを開発する上でも不可欠です。同様に、業種によって異なるアプローチを取る必要があります。ゲームアプリ、出会い系アプリ、ストリーミングアプリのサブスクリプションを考えてみると、ユーザージャーニーは大きく異なります。

出会い系アプリのユーザーは、ある日にマッチングできる人数の上限を超えた時点で、有料登録を選択する場合があります。これは、ユーザーが解約するポイントにもなり得ます。初日から登録状況を追跡することで、どのコホートが登録を促され、どのコホートが不満を抱いて離脱したかを正確に把握できます。パターンを特定することで、今後のキャンペーン、プラットフォーム、予算の決定に役立ちます。また、クロスプラットフォームキャンペーンで様々なクリエイティブやリテンション戦略をテストすることも可能です。何が効果的で何がそうでないか、そしてどのような調整が有料登録の獲得とユーザーの維持という点で具体的な改善につながるかを常に把握できるからです。

ゲームアプリにとって、難易度の調整は考慮すべき最も重要な要素の一つです。レベルの難易度が上がったり下がったりするタイミングを調整することで、セッションの長さに影響を与え、離脱を減らすことができます。また、プレイヤーが徐々にプレミアム版や月額サブスクリプションに登録して、より多くのアイテムを受け取ったり広告を削除したりできるようにすることも可能です。これは、典型的な「フリーミアム」モデルのアプローチです。アプリをインストールしたらすぐに難しくなってしまったら、イライラして登録もアイテム購入もしたくなくなるでしょう。しかし、難易度が徐々に上がり、簡単にクリアできるレベルが散りばめられていれば、夢中になる可能性が高くなります。このバランス調整をマスターすることは、測定と追跡によって解決できる難問です。ユーザーの得意分野と苦手分野を見つけることこそが、サブスクリプションを次のレベルに押し上げる鍵なのです。

サブスクリプションをマスターするためのすべてのステップを測定する

あらゆるソースからのリアルタイムデータを単一のダッシュボードで提供する測定ツールを使用すると、 Adjustのアトリビューション広告主やマーケターは、どのキャンペーン、クリエイティブ、プラットフォームがインストールを促進したかを把握できます。インストール数に加えて、測定とは獲得したユーザーの質を可視化することを意味します。特定のキャンペーンは多くのインストール数を獲得しているかもしれませんが、そのユーザーはすぐに離脱してしまう可能性があります。また、別のキャンペーンはインストール率は低いかもしれませんが、LTVが高く、サブスクリプションのコンバージョン率も高いユーザーを獲得している可能性があります。こうした測定データを活用することで、予算やクリエイティブの意思決定能力が大幅に向上し、マーケターはROI向上のために広告を最適化し、リテンションと再エンゲージメントに注力できるようになります。サブスクリプションの追跡により、ブランドは消費者のサブスクリプションイベントと収益を管理し、ユーザーがサブスクリプションモデルをどのように利用しているかに関する重要な情報を得ることができます。業界特化型で、ユーザー属性に基づいたアプローチを採用することで、コホートをパーソナライズし、サブスクリプション収益の可能性を最大限に引き出すことができます。

どのプラットフォーム、キャンペーン、クリエイティブが最も多くのインストール数と最高のLTVユーザーを獲得しているのでしょうか？ユーザージャーニーにおけるスイートスポットとペインポイントはどこにあるのでしょうか？どのユーザー層がどのタイミングで離脱するのでしょうか？測定と追跡を組み込んだ、包括的でデータに基づいた戦略があれば、これらの疑問に答えることができます。そして、サブスクリプション戦略をマスターするための確かな一歩を踏み出すことができるでしょう。

指数関数的な成長を解き放つ方法についてさらに詳しく知りたいサブスクリプション型アプリの収益?

プログラマティックの専門家にご相談ください RevX。