En los juegos, la interacción no termina con la primera instalación. Más de El 70% de los compradores de aplicaciones de juegos móviles realizan compras repetidas, lo que destaca el valor a largo plazo de retener a los jugadores. Con Más de 3.32 mil millones Jugadores activos de videojuegos en todo el mundo, abarcando PC, móviles y consolas en 2024, la industria es amplia, pero cada vez más competitiva. A medida que el crecimiento del mercado se estabiliza y el crecimiento de los ingresos se desacelera, se proyecta que el mercado global de videojuegos alcance... 236.9 mil millones de dólares en 2025, un modesto aumento del 4.6% respecto del año anterior, lo que indica un cambio de la expansión a una batalla por la atención y retención de los jugadores.
En 2024, los ingresos por compras dentro de la aplicación (IAP) de juegos móviles aumentaron a 81 millones de dólaresSin embargo, el gran volumen de juegos móviles (más de 700,000 en las tiendas de aplicaciones) dificulta cada vez más destacar. Los costes de adquisición de usuarios están aumentando a medida que las tiendas de aplicaciones se saturan más que nunca. Al mismo tiempo, los principales desarrolladores están invirtiendo importantes presupuestos de marketing en anuncios de pago, lo que eleva los costes para todos. iOS sigue siendo el campo de batalla más caro, y el coste de adquirir un jugador de nivel medio alcanza... $4.50 en iOS y $3.25 en AndroidLos costos son aún más altos para los juegos hardcore, con Las instalaciones de iOS cuestan $6 frente a $4.50 en AndroidLa retención sigue siendo una batalla constante, que requiere una combinación perfecta de juego atractivo y monetización inteligente.
Los desarrolladores y comercializadores de aplicaciones más expertos están creando experiencias de usuario multiplataforma impactantes en dispositivos móviles, TV conectada (CTV) y consolas, ya que la fragmentación de las experiencias de los jugadores en los distintos dispositivos puede ahuyentar a los usuarios. Cabe destacar que El 61% de los jugadores estadounidenses juegan en varios dispositivos., y, en respuesta, una cantidad significativa de estudios de desarrollo de juegos están trabajando en juegos multiplataforma, lo que refleja el compromiso de la industria de satisfacer esta demanda.
Para ganar en grande, los anunciantes deben llegar a los jugadores con textos precisos y atractivos, audios pegadizos y gráficos estelares y legítimos, incluida una segmentación precisa, para enviar el mensaje correcto, al jugador correcto, en el dispositivo correcto, en el momento correcto utilizando información basada en datos del comportamiento del jugador, acciones en el juego y patrones de participación multiplataforma.
En este artículo, exploraremos cómo la mensajería precisa, la segmentación y las estrategias multiplataforma pueden ayudarlo a crear experiencias que generen el tipo de compromiso que se traduce en una mayor retención y, en última instancia, mayores ingresos.
Mensajería de precisión: experiencias publicitarias personalizadas para jugadores
Jugar es una experiencia muy participativa. Ya sea que los jugadores sientan la emoción de la competición, la satisfacción del logro o simplemente se relajen de la vida diaria, su conexión con el juego los mantiene enganchados. Las marcas de videojuegos inteligentes lo entienden. No solo se anuncian, sino que mejoran la experiencia. Crean alegría, aportan diversión y hacen que los anuncios se sientan parte natural del mundo que los jugadores adoran.
Un gran ejemplo de esto es la campaña de una marca de dulces dentro de Candy Crush Saga. La marca lanzó una Minijuego dentro de Candy Crush y recompensaba a los jugadores que lo completaban con muestras de productos gratis.¿Los resultados? Se solicitaron las 40,000 muestras en un solo día; la marca experimentó un aumento del 1,800 % en el tráfico web y registró una tasa de clics (CTR) superior al 6 %. La alineación de la campaña con la personalidad del juego benefició a la marca, al juego y a los jugadores.
Pero aunque no siempre se trata de regalos, la comunicación estratégica en los anuncios es fundamental. Y la buena noticia es que la publicidad hiperpersonalizada dentro de los juegos es posible. A diferencia de la web fragmentada, la naturaleza estructurada de los entornos de juego permite a los desarrolladores alinear los anuncios con las elecciones de los jugadores, ya sea su tipo de personaje preferido, su equipamiento de armas o incluso el tiempo dedicado a misiones específicas.
Además, la narrativa de un juego determina cómo los jugadores se conectan con el mundo dentro del juego, y esta conexión se extiende más allá del juego. Muchos jugadores móviles se quedan con sus títulos favoritos durante más de un año, y los jugadores leales suelen presentar el juego a varios amigos durante ese tiempo. Además, las comunidades de jugadores se involucran profundamente al compartir partidas en línea, forjar amistades intergeneracionales y crear fandoms enteros. Cuando se hace con cuidado, la publicidad en los juegos puede sentirse como una extensión natural de este mundo, y cuando esto sucede, los jugadores suelen ver la presencia de anuncios como una muestra de apoyo a algo que ya les apasiona, en lugar de como un extraño que intenta vender algo.
Sin embargo, la relevancia no se trata solo de lo que dices, sino también de dónde y cómo lo dices. Algunos de los juegos más exitosos integran esto a la perfección. Fortnite, que personaliza los eventos del juego y el contenido de marca para adaptarse a los intereses y patrones de interacción de los jugadores. Este nivel de integración contextual hace que la publicidad se sienta como una parte natural del juego.
Una forma en que los desarrolladores de juegos pueden lograr esto es mediante la optimización creativa dinámica (OCD), que utiliza datos en tiempo real para personalizar los anuncios según el comportamiento del jugador. Por ejemplo, un jugador móvil podría recibir un anuncio de recompensa dentro del juego que se ajuste a su estilo de juego o progreso, mientras que otro jugador podría ver una oferta personalizada para un paquete por tiempo limitado basada en su actividad reciente.
Además de la mensajería personalizada, la interactividad es otra forma de aumentar la interacción y la retención del usuario. Un anuncio jugable, que es un tipo de anuncio interactivo, es un minijuego que permite a los usuarios probar una aplicación o un juego antes de descargarlo. De igual forma, un anuncio interactivo permite a los jugadores interactuar con el contenido del propio anuncio. Si bien tanto los anuncios jugables como los interactivos suelen compartir KPI como descargas, suscripciones e IAP, los anuncios interactivos no necesariamente reproducen la experiencia completa del juego.
Sobre todo, la precisión en la mensajería y la interactividad deben considerar el tiempo y la atención del jugador. Los anuncios de suscripción voluntaria, donde los jugadores eligen si interactúan con un anuncio, son una de las maneras más efectivas de garantizar que la publicidad mejore el juego en lugar de interrumpirlo. Recompensar a los jugadores por su tiempo, ya sea con ventajas dentro del juego, contenido exclusivo u otros incentivos, crea un intercambio de valor justo. De hecho, según Pocket Gamer, Cuatro de cada cinco jugadores móviles prefieren los anuncios de vídeo recompensados por los que se registran en lugar de los anuncios obligatorios.
En los videojuegos, la clave del éxito reside en adoptar la personalidad del juego y estar dispuesto a hacer algo creativo y divertido. Los anuncios que se integran a la perfección con la experiencia de juego impulsan la interacción, aumentan el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y amplían el valor del tiempo de vida del jugador (LTV).
Segmentación: cómo transmitir el mensaje correcto a la audiencia correcta
La audiencia de los juegos es increíblemente diversa y abarca diferentes grupos demográficos, estilos de juego y niveles de participación. Con géneros como juegos de rompecabezas, simulación y arcade que atraen a jugadores de distintos grupos de edad.La diversidad de la industria continúa expandiéndose. Para conectar verdaderamente con los jugadores, los desarrolladores y profesionales del marketing de juegos deben ir más allá de la segmentación genérica, como basarse únicamente en datos demográficos generales de edad y género, y aprovechar los datos propios recopilados de las interacciones en el juego para comprender los matices del comportamiento de los jugadores, como sus hábitos de gasto, la duración de las sesiones, los modos de juego preferidos, etc.
Con amplios conjuntos de datos propios, desde el comportamiento en el juego hasta las preferencias de dispositivos, y la capacidad de aprovecharlos con publicidad programática, los profesionales del marketing de apps de juegos pueden crear segmentos y campañas hipersegmentadas que impulsan la interacción y las conversiones. Exploremos diferentes tipos de segmentación:
- Segmentación conductual: Segmentar a los usuarios según sus actividades en la aplicación puede ayudar a los anunciantes a contextualizar los mensajes según la etapa del recorrido del jugador. Ofrece materiales atractivos y educativos a los jugadores con poca frecuencia de eventos con anuncios que muestren mecánicas principales, bonos de bienvenida o incentivos iniciales para reavivar su interés. Recupera a los usuarios inactivos (30, 60 o 90 días) con ofertas de reactivación, como recompensas exclusivas en el juego y promociones por tiempo limitado, o atrae a los usuarios que gastan mucho y realizan compras dentro de la aplicación con contenido premium, paquetes de alto valor o ventas adicionales que se ajusten a sus hábitos de compra. O anima a quienes no gastan mucho y que inician sesión con frecuencia, pero no han realizado su primera compra, con ofertas personalizadas, paquetes de inicio o descuentos para nuevos compradores.
- Segmentación Demográfica y Geográfica: La segmentación demográfica y geográfica refina aún más la segmentación, garantizando que los anuncios sean relevantes para el contexto cultural y regional de los jugadores. Mediante la segmentación demográfica, los anunciantes pueden contextualizar las campañas según la edad, el género y otros atributos personales. La segmentación basada en la ubicación puede orientar la publicación de anuncios locales en el idioma preferido de los jugadores, alinear los mensajes con las tendencias locales y hacer que el contenido se sienta autóctono de su contexto cultural. Ya sea la promoción de un festival en India o una oferta vacacional en EE. UU., una segmentación precisa es sinónimo de relevancia.
- Segmentación Tecnográfica: En los videojuegos, la tecnología es tan importante como el comportamiento. La segmentación tecnográfica optimiza las campañas al centrarse en los dispositivos y sistemas operativos que usan los jugadores. Los anunciantes pueden segmentar las audiencias según el tipo de dispositivo, dirigiéndose a usuarios de dispositivos de alta gama con contenido premium y ofreciendo a los jugadores con presupuestos ajustados ofertas adecuadas.
Las versiones del sistema operativo también influyen en la publicación de anuncios. En 2024, a pesar de generar el 85% de las descargas totales de juegos, Android contribuyó solo con el 41% de los ingresos, mientras que iOS, incluida China, representó casi el 60%. Esta disparidad pone de relieve la importancia de adaptar el contenido a los diferentes usuarios. Las compras exclusivas dentro de la aplicación, los modelos de suscripción y los paquetes de alto valor podrían ser más eficaces para los usuarios de iOS con mayor tendencia de gasto, mientras que con los usuarios de Android se prioriza la escala, la interacción y la monetización de anuncios. Los anunciantes también pueden personalizar las creatividades para jugadores de iOS y Android según las tendencias de monetización dentro del juego. Los datos de uso del navegador y la aplicación también optimizan la segmentación de la audiencia, refinando aún más la segmentación y ayudando a ofrecer mensajes más relevantes. - Segmentación predictiva y dinámica: La segmentación predictiva y dinámica aprovecha la IA y el aprendizaje automático para refinar continuamente los grupos de audiencia y predecir su comportamiento futuro. La segmentación predictiva utiliza datos históricos para pronosticar las acciones de los usuarios, lo que ayuda a los anunciantes a dirigirse a aquellos con mayor probabilidad de realizar una compra o interactuar con una campaña. La segmentación dinámica garantiza que el aprendizaje automático en tiempo real actualice los segmentos de audiencia con datos actualizados, manteniendo la relevancia de los anuncios a medida que evoluciona el comportamiento del jugador.
Los modelos de factorización añaden un nivel adicional de inteligencia, categorizando a los jugadores en diferentes niveles de interacción. Estos modelos clasifican a los jugadores según su probabilidad de compra, lo que permite a los anunciantes centrar sus esfuerzos en los jugadores con mayor tasa de conversión y adaptar sus estrategias para los menos activos. - Segmentación contextual: Estos anuncios llegan a los jugadores en el momento y lugar ideales, optimizando la entrega según la hora, la ubicación y el canal. Las horas punta de juego, los eventos importantes y los momentos culturales influyen en la interacción. La segmentación contextual ofrece anuncios de alto impacto durante las sesiones más activas de los usuarios, aprovechando los momentos de mayor receptividad de los jugadores.
En la publicidad programática, las señales contextuales en tiempo real, como el género del juego y la actividad dentro del mismo, ayudan a las plataformas de demanda (DSP) a asignar el anuncio adecuado al momento oportuno. Un jugador de móvil en una sesión de ritmo rápido podría ver un vídeo corto que se puede omitir, mientras que un jugador de consola en un juego de estrategia disfruta de una experiencia publicitaria más larga e inmersiva. - Segmentación basada en valor: La definición de jugadores de alto valor depende del modelo de monetización de un juego. En los juegos basados en compras dentro de la aplicación, los jugadores que más gastan son los que más valor aportan, lo que los convierte en los principales objetivos para ofertas exclusivas, ventajas VIP y contenido premium. En los juegos con publicidad, el tiempo de interacción es clave. Los jugadores que registran más horas son los que más ingresos por publicidad generan. La segmentación por valor garantiza que las campañas se centren en los usuarios adecuados, ya sea fomentando a los jugadores que más gastan o aumentando la retención entre los que más participan.
Una segmentación eficaz es la base para transmitir mensajes precisos y permite a los anunciantes diseñar campañas que se dirijan directamente a diferentes personajes de jugadores. "La segmentación es el factor X que puede ayudar a los anunciantes y desarrolladores de juegos a pisar el pedal de personalización en la publicidad programática." dice Simran Singla, gerente de cuentas en RevX. Dirigir a los jugadores según su recorrido, su experiencia reciente, sus datos demográficos o el tipo de dispositivo no solo es efectivo, sino también esencial. Los nuevos usuarios necesitan un gancho, los jugadores inactivos necesitan un motivo para volver, y los que gastan mucho dinero necesitan ventajas exclusivas. Con datos en tiempo real e información basada en IA, los anunciantes pueden predecir la intención de los jugadores, personalizar las creatividades publicitarias para que se ajusten a los patrones de interacción y optimizar las estrategias de puja para llegar a las audiencias más valiosas. Al fin y al cabo, una segmentación que impulse mensajes precisos marca la diferencia entre un anuncio que convierte y uno que se ignora.
Estrategias multiplataforma: una experiencia unificada en todos los dispositivos
De acuerdo a una Estudio Según Activision Blizzard Media, a medida que cambian los hábitos de consumo de medios, los jugadores eligen jugar incluso mientras interactúan con otros medios, lo que convierte a los videojuegos en una forma de entretenimiento que a menudo compite con los medios tradicionales o los reemplaza. Además, con 79% de jugadores En el ámbito de los juegos móviles a nivel mundial, el móvil se ha convertido en el punto de contacto universal que conecta a los jugadores en todas las plataformas. Es donde las marcas pueden interactuar con los jugadores y dirigirlos.
Sin embargo, muchos jugadores cambian sin problemas entre dispositivos móviles, consolas y otros dispositivos conectados a internet a lo largo del día, eligiendo su dispositivo según su comodidad, contexto y estado de ánimo. Las técnicas de personalización y retargeting, bien implementadas, pueden generar experiencias fluidas, de modo que un jugador que comienza su experiencia en un móvil y continúa en un Smart TV no sienta que está cambiando de mundo.
Una estrategia publicitaria multiplataforma puede garantizar que los anuncios se personalicen no solo para el jugador, sino también para el dispositivo que utiliza. Por ejemplo, los anuncios CTV inmersivos con sonido, imágenes impactantes y calidad cinematográfica son perfectos para cautivar a los jugadores durante una sesión de juego más relajada o durante una partida larga en pantalla grande. Estos anuncios pueden aprovechar la gran pantalla para crear una experiencia que atraiga a los jugadores al mundo del juego.
Por otro lado, los momentos de juego móvil requieren algo diferente. Los anuncios rápidos, con recompensas y acción, que ofrecen incentivos como vidas extra o monedas del juego, son ideales para los jugadores móviles, quienes suelen preferir contenido breve y atractivo que no interrumpa su ritmo. Among Us, un juego de deducción social, ofrece un excelente ejemplo de cómo funciona la publicidad multiplataforma. Los anunciantes pueden dirigirse a los jugadores en movimiento, mostrando anuncios intersticiales durante las rondas de juego o banners que aparecen discretamente en la parte inferior de la pantalla mientras los jugadores disfrutan del juego en sus dispositivos móviles. Cuando los jugadores cambian a su PC en casa, los mismos anuncios de marca reaparecen, manteniendo la coherencia de la marca. Estos anuncios, sobre todo cuando presentan eslóganes atractivos o mensajes significativos, se convierten en tema de conversación entre los jugadores, generando interés y acción, ya sea para incentivar una compra o para mejorar el recuerdo de marca.
Una trilogía para el éxito: ¿cómo pueden los desarrolladores de juegos y los anunciantes combinar mensajes de precisión, segmentación y tácticas multiplataforma?
Una focalización amplia puede abarcar un amplio espectro, pero a menudo resulta en un gasto ineficiente y un impacto diluido. En cambio, la precisión se basa en apuntar con intención.
Aquí te explicamos cómo hacerlo bien:
📈 Segmentos de audiencia escalables: Céntrate en segmentos de audiencia escalables que se alineen con la base de jugadores de tu juego. Por ejemplo, segmentar a los jugadores según sus comportamientos, preferencias y patrones de gasto en el juego te permitirá crear mensajes que se dirijan directamente a sus intereses. Un jugador casual de puzles y un jugador competitivo de disparos responden a diferentes desencadenantes; personaliza los mensajes en consecuencia.
🔗Información multiplataforma para mejorar las estrategias de conversión: Comprender cómo interactúan los jugadores con tu juego en dispositivos móviles, CTV y consolas te ayuda a perfeccionar tus estrategias de retención. Un jugador que abandona el juego tras un nivel difícil en dispositivos móviles podría ser más receptivo a un anuncio con recompensas en CTV, lo que lo anima a volver a jugar. Monitorear la experiencia del jugador en diferentes dispositivos ayuda a perfeccionar las estrategias de reactivación y a aumentar la retención.
💰Inventario de anuncios optimizado para un ROAS más alto: El rendimiento de los anuncios depende tanto del contexto como de la ubicación. Un usuario con alta intención de compra puede responder mejor a un anuncio interactivo, mientras que un jugador ocasional podría interactuar más con un anuncio con recompensa. Ajustar los formatos y los tiempos de entrega puede generar un mejor ROAS sin interrumpir la experiencia de juego.
Las plataformas orientadas a la demanda (DSP) proporcionan la inteligencia de datos, las pujas en tiempo real y la segmentación multidispositivo necesarias para ejecutar campañas precisas a gran escala. Gracias a las capacidades de optimización de una DSP, los desarrolladores de juegos y los anunciantes pueden refinar sus mensajes, minimizar gastos innecesarios y obtener mejores resultados en cada punto de contacto.
En conclusión
Lo que está clarísimo es que los jugadores ya no se limitan a un solo dispositivo. Cambian con fluidez entre móviles, CTV, consolas y PC, esperando experiencias fluidas en todos ellos. La clave del éxito: información unificada del jugador que rastrea el comportamiento en todas las plataformas. Sin embargo, con la evolución de las leyes de privacidad, esta información debe extraerse de los datos recopilados a través de los canales propios del juego. Los datos propios son ahora la moneda más valiosa, ya que ofrecen a los desarrolladores y anunciantes de juegos mayor control y una ventaja para comprender a su audiencia. El DCO sigue en aumento, lo que garantiza que los anuncios se adapten en tiempo real según dónde y cómo interactúa el jugador. El año 2025 también se centra en la segmentación basada en IA, lo que permite campañas hipersegmentadas que aumentan la retención y los ingresos.
En 2025, ganar no se trata de buscar impresiones. Se trata de una interacción inteligente y fluida que convierta a los jugadores en clientes fieles en cada pantalla que usen.
¿Listo para ampliar el alcance de tu juego con mensajes precisos y segmentación basada en datos? Colabora con nosotros para crear una estrategia publicitaria multiplataforma ganadora. Contacta con nuestro equipo.
Lauren Heineck
